Termini e condizioni di vendita e di utilizzo

Preambolo e identificazione dell'operatore

Le presenti Condizioni generali di vendita ("Condizioni") disciplinano ogni acquisto effettuato su orthoscare.com (il "Sito"), gestito da Minatura Health and Beauty, Lda., con sede legale in Rua Centro de Artes, 8 – Loja H, 6200-505 Covilhã, Portogallo, P.IVA/NIF PT 513418261. Effettuando un ordine, si accettano integralmente le presenti Condizioni.

1. Idoneità

Per effettuare un ordine, è necessario avere almeno 18 anni, o l'età della maggiore età nel proprio paese di residenza, e disporre della capacità legale di stipulare un contratto vincolante.

2. Prodotti e prezzi

• Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le specifiche sono fornite in buona fede; possono verificarsi variazioni minori.

• I prezzi sono visualizzati nella valuta selezionata per la propria regione e, ove legalmente richiesto (UE, Regno Unito, Australia), sono comprensivi di IVA/GST applicabile.

• I prezzi escludono dazi doganali e tasse addebitati a destinazione per gli ordini spediti al di fuori dell'unione doganale del venditore, a meno che il checkout non specifichi esplicitamente "dazi inclusi".

• Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo o di inserzione prima che un ordine venga confermato, e di annullare un ordine interessato da un errore, con un rimborso completo.

3. Accettazione dell'ordine

L'ordine rappresenta una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude solo al momento dell'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine; potremmo rifiutare o annullare un ordine a causa di indisponibilità di magazzino, sospetta frode o errori di prezzo.

4. Pagamento

Il pagamento viene elaborato in modo sicuro al momento del checkout tramite i metodi di pagamento visualizzati (carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Il pagamento completo viene incassato al momento dell'ordine, a meno che non venga utilizzato un metodo di pagamento rateale ("compra ora, paga dopo"), nel qual caso si applicano i termini del fornitore stesso.

5. Consegna

I tempi di consegna sono stime; consultare la Politica di spedizione e consegna per i dettagli completi per regione. La proprietà e i rischi relativi ai beni passano al cliente al momento della consegna all'indirizzo fornito.

6. Diritto di recesso e resi

I consumatori dell'UE e del Regno Unito godono di un diritto di recesso legale di 14 giorni; i clienti in altre regioni possono usufruire della nostra finestra di reso estesa di 30 giorni. Vedere il Modulo di recesso legale e la Politica di rimborso e resi per la procedura completa.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti includono la garanzia legale di conformità minima di 2 anni prevista dalla normativa UE. Vedere la pagina della Garanzia di conformità di 2 anni.

8. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la nostra responsabilità per perdite indirette o consequenziali. Nulla in queste Condizioni limita la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi delle leggi vigenti a tutela dei consumatori, inclusa la responsabilità per morte, lesioni personali o frode.

9. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del controllo ragionevole, inclusi ritardi doganali, interruzioni dei vettori o disastri naturali.

10. Legge applicabile, giurisdizione e reclami

• Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge portoghese, fatto salvo qualsiasi norma imperativa a tutela del consumatore nel tuo paese di residenza.

• I consumatori possono anche avviare procedimenti legali presso i tribunali dello stato membro dell'UE in cui risiedono.

• I consumatori UE/SEE possono utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, mentre i consumatori portoghesi possono utilizzare il Livro de Reclamações Online, entrambi collegati nel piè di pagina.

• I reclami possono essere inviati direttamente anche a support@orthoscare.com.

OrthosCare • Rua Centro de Artes, 8 – Loja H, 6200-505 Covilhã, Portogallo • support@orthoscare.com