Informativa sulla privacy e GDPR

Dettagli del Titolare del trattamento

Minatura Health and Beauty Lda. ("OrthosCare", "noi", "ci") è il titolare del trattamento per i dati personali raccolti tramite orthoscare.com. Contatta il nostro team dedicato alla privacy all'indirizzo support@orthoscare.com per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa.

1. Cosa raccogliamo

• Dati dell'account e dell'ordine: nome, email, indirizzo di spedizione/fatturazione, telefono, cronologia ordini.

• Dati di pagamento: elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento PCI-DSS Livello 1; non memorizziamo i numeri completi delle carte.

• Dati del dispositivo e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie (vedi Informativa sui cookie).

• Dati dell'assistenza clienti: messaggi, problemi relativi agli ordini e, laddove tu scelga di condividerli, contesto relativo alla salute pertinente all'idoneità o all'uso del prodotto (vedi l'Informativa sulla privacy separata per i dati sanitari dei consumatori).

2. Perché li trattiamo (Base giuridica)

• Esecuzione del contratto: elaborazione degli ordini, spedizione, servizio clienti.

• Obbligo legale: conservazione dei documenti fiscali, contabili e relativi al diritto dei consumatori.

• Consenso: email/SMS di marketing, cookie non essenziali — revocabile in qualsiasi momento.

• Legittimo interesse: prevenzione delle frodi, sicurezza del sito e miglioramento del prodotto, bilanciato rispetto ai tuoi diritti.

3. Con chi li condividiamo

Processori di pagamento, corrieri, piattaforme di assistenza clienti ed email, e fornitori di analisi/pubblicità, ciascuno vincolato da un accordo di trattamento dati. Non vendiamo dati personali in cambio di denaro.

4. Trasferimenti internazionali

Laddove i dati siano trasferiti al di fuori dell'UE/SEE (ad esempio, verso un processore con sede negli Stati Uniti), ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard o su una garanzia equivalente riconosciuta dal Capitolo V del GDPR.

5. Conservazione

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per il periodo richiesto dalla legge fiscale portoghese (attualmente 10 anni); i dati di marketing sono conservati finché non annulli l'iscrizione o dopo un periodo definito di inattività.

6. I tuoi diritti

• Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione ai sensi degli articoli 15-21 del GDPR.

• Il diritto di presentare un reclamo all'autorità portoghese per la protezione dei dati (CNPD) o alla tua autorità di controllo locale nell'UE.

• Residenti in California, Virginia, Colorado e altri stati degli Stati Uniti: vedi la pagina "Non vendere/condividere le mie informazioni" per i diritti specifici dello stato.

7. Minori

Il Sito non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative, tra cui la crittografia in transito (SSL a 256 bit) e controlli di accesso, appropriati al rischio.

9. Modifiche alla presente informativa

Pubblicheremo qui ogni modifica sostanziale con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata e informeremo i titolari di account via email ove richiesto.

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