Garanzia di conformità

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti acquistati su orthoscare.com da consumatori residenti nell'UE e nel Regno Unito includono la garanzia legale di conformità minima obbligatoria di 2 anni, ai sensi della Direttiva UE 2019/771 (Direttiva sulla vendita di beni) e dell'equivalente legislazione britannica a tutela dei consumatori.

Cosa è coperto

Qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e manifestatosi entro 2 anni, inclusi difetti di fabbricazione e materiali che non corrispondono alla descrizione del prodotto.

Cosa non è coperto

• Normale usura.

• Danni derivanti da uso improprio, incidente o modifica non autorizzata.

• Difetti di cui sei stato informato al momento dell'acquisto (ad es. articoli in svendita venduti "così come sono").

Come presentare un reclamo

1. Contatta support@orthoscare.com indicando il numero d'ordine e una descrizione/foto del problema.

2. Confermeremo l'idoneità entro 5 giorni lavorativi.

3. I reclami idonei verranno risolti, a tua scelta ove possibile, tramite riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo/rimborso, senza alcun costo a tuo carico.

Questa garanzia legale è distinta e aggiuntiva rispetto a qualsiasi garanzia commerciale del produttore offerta su specifici prodotti.

OrthosCare • Rua Centro de Artes, 8 – Loja H, 6200-505 Covilhã, Portogallo • support@orthoscare.com