Términos y condiciones de venta y uso

Preámbulo e identificación del operador

Estos Términos y condiciones de venta («Términos») rigen todas las compras realizadas en orthoscare.com (el «Sitio»), operado por Minatura Health and Beauty, Lda., con domicilio social en Rua Centro de Artes, 8 – Loja H, 6200-505 Covilhã, Portugal, IVA/NIF PT 513418261. Al realizar un pedido, acepta íntegramente estos Términos.

1. Requisitos

Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad en su país de residencia, y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante para realizar un pedido.

2. Productos y precios

• Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos se proporcionan de buena fe; pueden producirse pequeñas variaciones.

• Los precios se muestran en la moneda seleccionada para su región y, cuando la ley lo exige (UE, Reino Unido, Australia), incluyen el IVA/GST aplicable.

• Los precios no incluyen los aranceles ni los impuestos de importación cobrados en destino para los pedidos enviados fuera de la unión aduanera del vendedor, salvo que en el proceso de compra se indique explícitamente «aranceles incluidos».

• Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios o de las fichas antes de confirmar un pedido, así como de cancelar un pedido afectado por un error, con un reembolso completo.

3. Aceptación del pedido

Su pedido constituye una oferta de compra. El contrato se formaliza únicamente cuando enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido; podemos rechazar o cancelar un pedido debido a falta de existencias, sospecha de fraude o un error de precio.

4. Pago

El pago se procesa de forma segura al finalizar la compra mediante los métodos de pago mostrados (tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay). El pago completo se cobra en el momento de realizar el pedido, salvo que se utilice un método de «compra ahora y paga después», en cuyo caso se aplican las condiciones propias de dicho proveedor.

5. Entrega

Los plazos de entrega son estimaciones; consulte la Política de envíos y entregas para obtener información detallada por región. La propiedad y el riesgo de los productos se le transfieren en el momento de la entrega en la dirección proporcionada.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los consumidores de la UE y el Reino Unido tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días; los clientes de otras regiones pueden utilizar nuestro plazo ampliado de devolución de 30 días. Consulte el Formulario legal de desistimiento y la Política de reembolsos y devoluciones para conocer el proceso completo.

7. Garantía legal de conformidad

Todos los productos incluyen la garantía legal mínima de conformidad de 2 años exigida por la legislación de la UE. Consulte la página Garantía de conformidad de 2 años.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, se excluye nuestra responsabilidad por pérdidas indirectas o consecuentes. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores, incluida la responsabilidad por fallecimiento, lesiones personales o fraude.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos los retrasos aduaneros, las interrupciones del transportista o las catástrofes naturales.

10. Legislación aplicable, jurisdicción y reclamaciones

• Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección de los consumidores de su país de residencia.

• Los consumidores también pueden iniciar procedimientos ante los tribunales de su propio Estado miembro de residencia de la UE.

• Los consumidores de la UE/EEE pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea, y los consumidores portugueses pueden utilizar el Livro de Reclamações Online; ambos están enlazados en el pie de página.

• Las reclamaciones también pueden enviarse directamente a support@orthoscare.com.

OrthosCare • Rua Centro de Artes, 8 – Loja H, 6200-505 Covilhã, Portugal • support@orthoscare.com