Política de privacidad y RGPD

Datos del responsable del tratamiento

Minatura Health and Beauty Lda. («OrthosCare», «nosotros», «nos» ) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de orthoscare.com. Póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad en suppoort@orthoscare.com para cualquier solicitud relacionada con esta política.

1. Qué recopilamos

• Datos de la cuenta y los pedidos: nombre, correo electrónico, dirección de entrega/facturación, teléfono e historial de pedidos.

• Datos de pago: procesados por nuestro proveedor de pagos de nivel 1 conforme a PCI-DSS; no almacenamos los números completos de las tarjetas.

• Datos del dispositivo y de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados mediante cookies (consulte la Política de cookies).

• Datos de atención al cliente: mensajes, problemas con pedidos y — cuando elija compartirlo — contexto relacionado con la salud pertinente para la adecuación o el uso del producto (consulte el Aviso de privacidad independiente sobre datos de salud de los consumidores).

2. Por qué los procesamos (base jurídica)

• Ejecución del contrato: procesamiento de pedidos, envíos y atención al cliente.

• Obligación legal: conservación de registros fiscales, contables y exigidos por la legislación de protección de los consumidores.

• Consentimiento: correos electrónicos/SMS de marketing y cookies no esenciales — puede retirarse en cualquier momento.

• Interés legítimo: prevención del fraude, seguridad del sitio y mejora del producto, ponderados con sus derechos.

3. Con quién los compartimos

Procesadores de pagos, empresas de transporte, plataformas de atención al cliente y correo electrónico, y proveedores de análisis y publicidad, todos ellos sujetos a un acuerdo de tratamiento de datos. No vendemos datos personales a cambio de dinero.

4. Transferencias internacionales

Cuando los datos se transfieren fuera de la UE/EEE (por ejemplo, a un encargado del tratamiento con sede en EE. UU.), nos basamos en las cláusulas contractuales tipo o en una garantía equivalente reconocida en el capítulo V del RGPD.

5. Conservación

Los datos de pedidos y facturación se conservan durante el período exigido por la legislación fiscal portuguesa (actualmente 10 años); los datos de marketing se conservan hasta que se dé de baja o tras un período definido de inactividad.

6. Sus derechos

• Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición conforme a los artículos 15–21 del RGPD.

• El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD) o ante la autoridad de control local de la UE.

• Residentes de California, Virginia, Colorado y otros estados de EE. UU.: consulte la página No vender/compartir mi información para conocer los derechos específicos de cada estado.

7. Menores

El sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas, incluido el cifrado en tránsito (SSL de 256 bits) y controles de acceso, adecuadas al riesgo.

9. Cambios en esta política

Publicaremos aquí cualquier cambio importante con una fecha de «Última actualización» actualizada y notificaremos por correo electrónico a los titulares de cuentas cuando sea necesario.

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