Garantía de conformidad

Garantía legal de conformidad

Todos los productos adquiridos en orthoscare.com por consumidores de la UE y el Reino Unido incluyen la garantía legal mínima obligatoria de conformidad de 2 años, conforme a la Directiva (UE) 2019/771 (Directiva sobre la compraventa de bienes) y a la legislación equivalente de protección de los consumidores del Reino Unido.

Qué está cubierto

Cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 2 años, incluidos los defectos de fabricación y los materiales que no coincidan con la descripción del producto.

Qué no está cubierto

• Desgaste normal por el uso.

• Daños derivados de un uso indebido, un accidente o una modificación no autorizada.

• Defectos de los que se te informó en el momento de la compra (p. ej., artículos de liquidación vendidos «tal cual»).

Cómo reclamar

1. Contacta con support@orthoscare.com indicando tu número de pedido y una descripción/foto del problema.

2. Confirmaremos si cumples los requisitos en un plazo de 5 días laborables.

3. Las reclamaciones que cumplan los requisitos se resolverán, cuando sea posible y a tu elección, mediante reparación, sustitución o reducción del precio/reembolso, sin coste alguno para ti.

Esta garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial del fabricante ofrecida para productos específicos y se suma a ella.

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