Datenschutz- & DSGVO-Richtlinie

Angaben zum Verantwortlichen

Minatura Health and Beauty Lda. („OrthosCare“, „wir“, „uns“) ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über orthoscare.com erhoben werden. Kontaktieren Sie unser Datenschutzteam unter support@orthoscare.com für alle Anfragen bezüglich dieser Richtlinie.

1. Welche Daten wir erheben

• Konto- & Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer-/Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bestellhistorie.

• Zahlungsdaten: Werden von unserem PCI-DSS Level 1-Zahlungsanbieter verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.

• Geräte- & Browserdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, erhoben mittels Cookies (siehe Cookie-Richtlinie).

• Kundensupport-Daten: Nachrichten, Bestellprobleme und – sofern Sie sich entscheiden, diese mitzuteilen – gesundheitsbezogener Kontext, der für die Passform oder Nutzung der Produkte relevant ist (siehe den separaten Datenschutzhinweis zu Gesundheitsdaten von Verbrauchern).

2. Warum wir sie verarbeiten (Rechtsgrundlage)

• Vertragserfüllung: Bearbeitung von Bestellungen, Versand, Kundenservice.

• Rechtliche Verpflichtung: Steuerliche, buchhalterische und verbraucherschutzrechtliche Aufbewahrungspflichten.

• Einwilligung: Marketing-E-Mails/SMS, nicht essenzielle Cookies – jederzeit widerrufbar.

• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Website-Sicherheit und Produktverbesserung, abgewogen gegen Ihre Rechte.

3. Mit wem wir sie teilen

Zahlungsabwickler, Versanddienstleister, Kundensupport- und E-Mail-Plattformen sowie Analyse-/Werbeanbieter, die jeweils durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden sind. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen Geld.

4. Internationale Datenübermittlung

Wenn Daten außerhalb der EU/des EWR übertragen werden (z. B. an einen US-basierten Verarbeiter), stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln oder eine gleichwertige, gemäß DSGVO Kapitel V anerkannte Schutzmaßnahme.

5. Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten werden für den Zeitraum aufbewahrt, den das portugiesische Steuerrecht vorschreibt (derzeit 10 Jahre); Marketingdaten werden gespeichert, bis Sie sich abmelden oder nach einem definierten Zeitraum der Inaktivität.

6. Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch gemäß Art. 15–21 DSGVO.

• Das Recht, eine Beschwerde bei der portugiesischen Datenschutzbehörde (CNPD) oder Ihrer lokalen EU-Aufsichtsbehörde einzureichen.

• Einwohner von Kalifornien, Virginia, Colorado und anderen US-Bundesstaaten: Informationen zu bundesstaatsspezifischen Rechten finden Sie auf der Seite „Do Not Sell/Share My Info“.

7. Kinder

Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich Transportverschlüsselung (256-Bit-SSL) und Zugriffskontrollen, die dem Risiko entsprechen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir werden wesentliche Änderungen hier mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ bekannt geben und Kontoinhaber gegebenenfalls per E-Mail benachrichtigen.

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