Gewährleistung für Vertragswidrigkeit

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle Produkte, die von Verbrauchern aus der EU und dem Vereinigten Königreich auf orthoscare.com erworben werden, beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mindestgarantie von 2 Jahren gemäß der EU-Richtlinie 2019/771 (Warenkaufrichtlinie) und dem entsprechenden Verbraucherrecht des Vereinigten Königreichs.

Was ist abgedeckt

Jeder Mangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von 2 Jahren offenbar wird, einschließlich Herstellungsfehlern und Materialien, die nicht der Produktbeschreibung entsprechen.

Was ist nicht abgedeckt

• Normaler Verschleiß.

• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder unbefugte Änderungen.

• Mängel, auf die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs hingewiesen wurden (z. B. Sonderposten, die "wie gesehen" verkauft wurden).

So nehmen Sie die Garantie in Anspruch

1. Kontaktieren Sie support@orthoscare.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie einer Beschreibung/eines Fotos des Problems.

2. Wir bestätigen die Anspruchsberechtigung innerhalb von 5 Werktagen.

3. Berechtigte Ansprüche werden nach Ihrer Wahl, sofern möglich, durch Reparatur, Ersatzlieferung oder eine Preisminderung/Rückerstattung für Sie kostenfrei behoben.

Diese gesetzliche Garantie besteht unabhängig von und zusätzlich zu jeglichen kommerziellen Herstellergarantien, die für bestimmte Produkte angeboten werden.

OrthosCare • Rua Centro de Artes, 8 – Loja H, 6200-505 Covilhã, Portugal • support@orthoscare.com